Toimitusehdot

Sivun sisällys:

Yleistä verkkokaupasta
Tilaaminen
Tilausvahvistus
Maksutavat ja maksuehdot
Toimitusaika
Toimitustavat ja toimituskulut
Vaihto- ja palautusehdot sekä ohjeet
Ongelmatilanteet sekä muuta huomioitavaa

Yleistä verkkokaupasta

Verkkokaupan tuotteiden myyjänä toimii Mobile Evolution Oy (y-tunnus 2546214-8). Myymme tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille ja yrityksille Suomeen ja EU-alueelle. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen ja postikulujen muutoksiin. Emme toimita alle 15e tilauksia.

Ole hyvä ja varmista toimituskulut Suomen rajojen ulkopuolelle asiakaspalvelusta ennen tilaksen tekemistä: myynti@3g-antennit.fi

If you are making an order from outside of Finland, please ensure the shipping costs and other details before placing an order: myynti@3g-antennit.fi

Tilaaminen

Tuotteet tilataan pääsääntöisesti internetin välityksellä osoitteesta www.3g-antennit.fi ostoskorin kautta.

Kaikki tilaukset vahvistetaan sähköpostilla, jossa ilmoitetaan tilauksen hinta, toimituskulut sekä tilatut tuotteet. Tilausvahvistuksen saaminen edellyttää sähköpostiosoitteen ilmoittamista tilauksen yhteydessä. Jos et ole saanut tilausvahvistusta sähköpostiisi pian tilauksesi jälkeen, ota meihin yhteyttä.

Asiakas sitoutuu jokaisen tilauksen yhteydessä voimassa oleviin toimitusehtoihin.

Tilausvahvistus

Lähetämme sähköpostitse tilausvahvistuksen, josta näet:

- tilatut tuotteet
– viitenumeron
– pankkitilinumeromme (ennakkomaksu)
– laskun loppusumman
– toimitustavan

Sivuillamme olevan käyttäjätilin kautta voit tarkastaa tilauksesi tilan.

Maksutavat

Tuotteet ja niiden postikulut maksetaan tilauksen yhteydessä tai joissakin maksutavoissa vasta jälkikäteen. Verkkokaupassa voidaan maksaa seuraavilla maksutavoilla: Nordea, Osuuspankki, Sampo Pankki, Tapiola, S-Pankki, Aktia, Nooa, Paikallisosuuspankit, Säästöpankit, Handelsbanken, Ålandsbanken sekä luottokortit. Maksaminen tapahtuu Suomen Verkkomaksut Oy:n sivuston kautta. Maksutapoina käy myös PayPal, Klarna Tili sekä Klarna Lasku, postiennakkomaksu tai Matkahuollon jälkivaatimus, tilisiirto ennakkomaksuna ja Collector lasku (yksityishenkilöt ja omalla nimellään toimivat ammatinharjoittajat). Erillislaskutus on mahdollista yrityksille.

Maksutavoista ja niiden ehdoista on kerrottu tarkemmin alla.

Maksut Luottokunnan kautta

Mikäli haluat maksaa Luottokunnan maksutapojen kautta, Mobile Evolution Oy (www.3g-antennit.fi) toimii ainoastaan tuotteiden ja palveluiden markkinoijana ja lisäksi toimittaa tuotteet ostajalle. Mobile Evolution Oy vastaa siis ainoastaan tuotteen markkinoinnista, toimituksesta sekä mahdollisten reklamaatioiden hoitamisesta. Voit tarpeen vaatiessa osoittaa reklamaation myös Suomen Verkkomaksut Oy:lle.

Suomen Verkkomaksut Oy toimii Luottokunnan kautta tehtävissä maksuissa tuotteen myyjänä ja kauppa syntyy asiakkaan ja Suomen Verkkomaksut Oy:n välille. Myyjän vastuulla ovat kaikki kauppaan liittyvät velvoitteet. Suomen Verkkomaksut Oy on myös maksun saaja.

Suomen Verkkomaksut Oy, y-tunnus: 2122839-7
Ylistönmäentie 26
40500 JYVÄSKYLÄ
Puhelin: 0207 181830

Verkkopankkimaksut

Verkkopankkimaksamiseen liittyvän maksu- ja rahoituspalvelun toteuttaa Suomen Verkkomaksut Oy (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa (poislukien Nordea jonka kanssa myyjäliikkeellä on suora kahdenkeskinen sopimus). Suomen Verkkomaksut Oy ostaa maksusuorituksen ja tilittää sen kauppiaalle. Käyttäjän kannalta palvelu toimii aivan kuten perinteinen verkkomaksaminenkin.

Klarna Lasku

Klarna Tili (tai maksu osamaksulla)

Klarna Tilin hinnoittelumallien vertailu

Tilausvaiheessa maksaessasi Klarna Tilillä voit valita ostoskorin maksuvaiheessa erilaisista hinnoittelumalleista (osamaksu on mahdollinen ainoastaan yli 100e tilauksiin):

Klarna Tili (minimilyhennys 8,95e/kk): tilinavaus ilmainen, vuosikorko 22%
Osamaksu 3kk: tilinavaus 9,90e, vuosikorko 0%
Osamaksu 6kk: tilinavaus 19,90e, vuosikorko 0%
Osamaksu 12kk: tilinavaus 29,90e, vuosikorko 0%
Osamaksu 24kk: tilinavaus 29,90e, vuosikorko 9,95%
Osamaksu 36kk: tilinavaus 29,90e, vuosikorko 9,95%

Lisäksi Klarna perii tilinhoitomaksun 3,95e/kk hinnoittelumallista ja tilausmäärästä riippumatta. Voit aina maksaa lyhennystä suuremman summan riippumatta siitä valitsetko tilausvaiheessa maksutavaksi Klarnan tilin vai osamaksun.

Esimerkki: Jos ostat tuotteet 3kk osamaksulla, tulee sinulle tilauksen loppusumman lisäksi maksettavaksi tilinavaus 9,90e sekä tilinhoitomaksu kolme kertaa 3,95e, eli yhteensä 21,75e. Jos puolestaan valitset tili-hinnoittelumallin ja päätät maksaa ostoksesi samassa ajassa, tulee sinulle maksettavaksi kolmen kuukauden tilinhoitomaksut yhteensä 11,85e + vuosikorko 22% tilauksen loppusummasta. Klarna Tili soveltuu siten paremmin suhteessa pienemmille ostoksille, osamaksu puolestaan suurempiin hankintoihin.

Collector Lasku tai osamaksu

Luotonmyöntäjänä toimii Collector Credit AB (y-tunnus 556597-0513) yhteistyössä Collector Oy:n kanssa. Laskuasiakkaana voit valita kaksi maksutapaa. Voit maksaa koko summan kerralla tai jakaa sen 24 kuukaudelle, jolloin sinusta tulee automaattisesti tiliasiakas. Collector-laskuasiakkaana voit tehdä ostoksia laskulla aina 1000 euroon asti.

Jos maksat laskun kerralla, tilauksen loppusummaan lisätään ainoastaan laskutusmaksu, joka on 3 euroa. (Laskutusmaksu näkyy vasta laskulla, ei tilausvaiheessa). Laskun maksun tapahtuessa maksuehtojen mukaisesti muita kustannuksia ei tule. Laskuasiakkaan tulee olla 20 vuotta täyttänyt. Luottotiedot tarkistetaan ennen laskun hyväksymistä. Lisäksi tilauksessa annettujen tietojen on vastattava väestörekisterikeskukseen ilmoitettuja nimi- ja osoitetietoja, muussa tapauksessa tilaus saattaa epäonnistua. Laskun eräpäivä on tilauspäivää seuraavan kuukauden viimeinen päivä. Keskimääräinen maksuaika on siten 45 vuorokautta.

Collector-tilin (osamaksu) korko on 1,71% kuukaudessa ja se lasketaan tilin senhetkisestä velasta kuukauden viimeisenä päivänä. Laskutusmaksua peritään 3 euroa kuukadessa. Vuotuinen korko on 20,52 %. Esimerkiksi kun luottomäärä on 1000 euroa 12 kk:n maksuajalla, todellinen vuosikorko on 30 %. (Tilanne 8/2012, muutokset ovat mahdollisia).

Maksumuistutuksesta perittävä maksu on 5 euroa.

Yllämainitut Collector-laskulla tai osamaksulla maksamista koskevat tiedot ovat ohjeelliset eivätkä välttämättä ole ajantasalla. Ajantasaiset tiedot on mahdollista tarkistaa maksuvaiheessa Suomen Verkkomaksujen palvelussa.

Tarkat ajantasaiset tiedot ja ehdot näkyvät tilausvaiheessa laskumaksun käyttöehdoissa jotka on hyväksyttävä ennen tilauksen onnistumista. Voit myös pyytää ajantasaiset tiedot allaolevasta sähköpostiosoitteesta.

Laskutusta koskevissa kysymyksissä tai jos haluat tietää lisää Collectorin lasku/osamaksupalvelusta, voit lähettää sähköpostia osoitteeseen laskupalvelu@collector.fi

PayPal-maksu

Voit maksaa tilauksesi oman PayPal-tilisi kautta euromääräisenä. Maksusta ei koidu sinulle lisäkuluja. Huom! Tilauksen onnistumisen edellytyksenä on, että asiakas palaa maksun jälkeen myyjän palveluun käyttäen siihen tarkoitettua linkkiä PayPal-sivulla. Asiakas myös sitoutuu tarkistamaan maksuvaiheessa loppusumman oikeellisuuden sekä maksun kohteen (Mobile Evolution Oy tai 3G-antennit.fi). Mobile Evolution Oy ei vastaa asiakkaan virheellisestä menettelytavasta mahdollisesti aiheutuvista kolmannen osapuolen selvittelykustannuksista (PayPal).

Ennakkomaksu

Postitamme tuotteet kun maksusuoritus näkyy tilillämme. Maksusuoritukset osoitetaan tilille FI11 1081 3000 1111 57 Mobile Evolution Oy, tilausvahvistuksen tietojen mukaisesti. Ulkomaantilaukset IBAN: FI11 1081 3000 1111 57 BIC/SWIFT: NDEAFIHH

Käsittelemme tilauksen kaupan aukioloaikaan kun maksu on suoritettu. Jos maksuna on tilisiirto ennakkomaksuna, pidämme varausta 5 arkipäivää jonka jälkeen tilaus raukeaa jos maksu on edelleen suorittamatta.

Tarkat ohjeet maksun suorittamiseen saat tilausta tehdessäsi.

Postiennakko tai Matkahuollon jälkivaatimus

Postiennakko/jälkivaatimustilaus maksetaan postikonttorin tai Matkahuollon asiamiehen tiskille sitä noudettaessa. Henkilökunnalla on oikeus kieltäytyä luovuttamasta pakettia ennenkuin asiakas on luotettavasti todistanut henkilöllisyytensä ja maksanut tilauksen kokonaisuudessaan. Maksutapoina käy käteinen, pankkikortti sekä yleisimmät luottokortit. Postiennakkotilauksesta perimme lisäksi siitä meille koituvat todelliset lisäkustannukset 3,90e, jälkivaatimuksessa vastaava summa on 5,60e. Summa lisätään tilausvaiheessa tilauksen loppusummaan ja se on nähtävillä tilausvahvistuksessa maksutapahtuman viimeisessä vaiheessa.

Huomioitavaa!: Lähetyksen lunastamatta jättäminen ei ole tilauksen peruutus! Mikäli haluat perua tilauksesi, ilmoita siitä välittömästi meille: Yhteydenottolomake

Erillinen lasku yritysasiakkaille

Lasku on mahdollinen suomalaisille yrityksille, joilla on Y-tunnus. Tarkistamme yrityksen luottotiedot ennen tilauksen hyväksymistä. Maksuehto on 14pv netto. Lasku postitetaan asiakastiedoissa määriteltyyn osoitteeseen. Mikäli haluat, että tuotteet toimitetaan asiakastiedoista poikkeavaan osoitteeseen, syötä toimitusosoite tilauksen toimitustapaa valittaessa (ostoskorin 2-vaihe). Lähetyksen mukana toimitetaan lähete, jossa ei näy tuotteiden hintoja. Huom! Jos haluat laskun mieluummin PDF-muodossa sähköpostiin, ole hyvä ja jätä tästä pyyntö tilauksen lisätietoihin. Lisäkysymykset: yritysmyynti@3g-antennit.fi

Toimitusaika

Tilauksesi lähetetään sinulle mahdollisimman pian maksusuorituksen kirjauduttua. Toimitusaika on n. 2-5 arkipäivää mikäli tuotetta on varastossa. Jos tuotteen toimitus jostain syystä viivästyy, ilmoitamme siitä sähköpostitse.

Toimitustapa ja toimituskulut

Toimituskulut sisältävät posti- ja pakkauskulut. Voit katsoa tilauksesi toimituskulut valittuasi ostoskorin maksu- ja toimitustavan (vain Suomeen). Toimitamme kirjeessä, postipakettina tai Matkahuollon kautta. Pakettivaihtoina kotimaassa on Itellan postipaketti (Economy 16), SmartPOST pakettiautomaatti sekä ovelle jaettava paketti (Express Business Day 14) ja Matkahuollon pakettivaihtoehdoista Jako-, Bussi-, sekä Lähellä-paketit.

Toimituskulut kotimaahan (painon mukaan):
alle 250g ja alle 30mm paksu – 1,50e (kirje)
alle 500g tai yli 30mm paksu – 3,90e (kirje)
alle 2kg – 4,90e (kotiin kannettuna 12,90e)
alle 5kg – 4,90e (kotiin kannettuna 12,90e)
alle 15kg – 4,90e (kotiin kannettuna 12,90e)
alle 30kg – 4,90e (kotiin kannettuna 12,90e)
Postiennakkomaksu 3,90e (kotiin kannettuna 7,20e)

Ylläoleva hinnasto on sovellettavissa myös toimituksiin Matkahuollon kautta poislukien kirjeet.
Matkahuollon jälkivaatimusmaksu 5,60e

Lisätietoja Postin pakettivaihtoehdoista, maksuista ja kuljetustavoista saat osoitteesta http://www.posti.fi/

Vastaavat lisätiedot Matkahuollon kautta tapahtuviin lähetyksiin löytyvät osoitteesta http://www.matkahuolto.fi/

Toimituskuluista Suomen rajojen ulkopuolelle, ota yhteys asiakaspalveluumme:
myynti@3g-antennit.fi

Vaihto- ja palautusehdot

Asiakkaana sinulla on Suomen kuluttajansuojalain mukainen 14 päivän vaihto- ja palautusoikeus. Palautusoikeus koskee vain alkuperäispakkauksessa olevia käyttämättömiä ja myyntikelpoisia tuotteita poikkeuksena ne tuotteet jotka kuuluvat kokeiluoikeuden piiriin (Katso: 14vrk kokeiluoikeus)

Liitä palautuksen mukaan seuraavat tiedot:

• asiakasnumerosi (vain rekisteröityneet), nimesi, osoitteesi ja puhelinnumerosi
• pankkitilinumerosi
• kopio Mobile Evolution Oy:n (www.3g-antennit.fi) kuitista tai tilausvahvistuksesta
• tieto siitä, haluatko vaihtaa vai palauttaa tuotteen ja lisäksi tuotevaihdon ollessa kyseessä, tieto myös tuotteista joihin olet vaihtamassa

Vie palautus postiin, käytä asiakaspalautuksen sopimusnumeroa: 625509
Kirjelähetyksen voit palauttaa yliviivaamalla oman osoitteesi ja kirjoittamalla kuoreen ASIAKASPALAUTUS. Vie kirje postiin josta saat kuitin todisteeksi palautuksestasi. Säilytä palautuksesta saamasi kuitti tai tosite, muuten emme voi korvata hukkunutta lähetystä. Palautuksesta ei koidu sinulle mitään kuluja.

Emme vastaanota palautuksia yli 14 vrk kuluttua toimituksesta. Emme myöskään lunasta postiennakkolähetyksiä emmekä korvaa palautuksesta aiheutuneita kuluja mikäli palautuksessa käytetään muita kuin yllä kerrottuja tapoja. Kun palautus on vastaanotettu ja hyväksytty, tilatut tuotteet ja maksamasi lähetyskulut (ei kuitenkaan vapaaehtoisia lisäarvopalvelumaksuja kuten ovelle-paketin lisämaksu) hyvitetään suoraan tilillesi palautuksen käsittelyn jälkeen. Laskulla maksettaessa lasku hyvitetään sinulle (eli sinun ei tarvitse maksaa saapuvaa laskua). Jos kuitenkin ehdit saamaan laskun, ota meihin yhteyttä.

Ongelmatilanteet kuljetuksessa sekä viallisten tuotteiden osalta

Mikäli tuote on kadonnut kuljetuksen aikana, vioittunut tai asiakkaalle on toimitettu väärä tuote, tulee asiakkaan ilmoittaa virheestä välittömästi osoitteeseen myynti@3g-antennit.fi tai postitse:

Mobile Evolution Oy
Rajakatu 2 A 6
77600 SUONENJOKI

Ilmoitus virheellisestä toimituksesta tai viallisesta tuotteesta on tehtävä 14 päivän sisällä tuotteen vastaanottamisesta. Jos paketti on vioittunut postissa, on tuotteesta tehtävä välittömästi reklamaatio postiin.

Muuta huomioitavaa

Pidätämme oikeuden muuttaa toimitusehtojamme. Asiakkaan on ennen tilaustaan tutustuttava kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.

Mikäli sivuillamme esiintyy ilmeisiä tuotetieto- tai hintavirheitä, Mobile Evolution Oy ei ole velvollinen toimittamaan ko. tiedoilla olevia tuotteita eikä vastaa virheestä johtuneista seuraamuksista.

Mobile Evolution Oy (www.3g-antennit.fi) käsittelee kaikki asiakastiedot täysin luottamuksellisesti. Mobile Evolution Oy sitoutuu olemaan luovuttamatta asiakastietoja verkkokaupan ulkopuolelle.